Pokud chcete zakoupené zboží vrátit:

1. Můžete se stavit u nás ve firemní prodejně na Suchdole
2. Nebo nám ho poslat spolu s tímto formulářem vyplněným na druhé straně.
   Peníze vracíme formou bankovního převodu. Na vrácení zboží máte 14 dní od převzetí zásilky. My vám peníze vrátíme také maximálně do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
K vrácení zboží můžete využít kód pro zpětné poslání od společnosti Zásilkovna: „99555490“. Tento kód si stačí připravit spolu se zabaleným a připraveným zbožím k poslání v jakékoliv pobočce Zásilkovny. Neplatí pro aplikaci a Z-BOX samoobslužná výdejní místa.

Přejete si vyměnit zboží? Rádi vám vyhovíme. Máme pro vás tři varianty, jak tak učinit.

1. Zboží k nám pošlete a na formuláře uveďte, za co ho chcete vyměnit. V případě přeplatku potřebujeme číslo bankovního účtu. V případě nedoplatku posíláme rozdíl ceny na dobírku
2. Zboží můžete vrátit pomocí Zásilkovny, tak jak je uvedeno u postupu k vrácení a udělat objednávku novou. Do poznámky uveďte "výměna". Za původní objednávku vám vrátíme peníze na účet. Tento způsob zaručuje okamžité odeslání nové objednávky (pokud je zboží skladem). Tato varianta je vhodná, pokud na výměnu spěcháte.
3. Zboží lze měnit u nás ve firemní prodejně.

K vrácení zboží můžete využít kód pro zpětné poslání od společnosti Zásilkovna: „99555490“. Tento kód si stačí připravit spolu se zabaleným a připraveným zbožím k poslání v jakékoliv pobočce Zásilkovny. Neplatí pro aplikaci a Z-BOX samoobslužná výdejní místa.Na vrácení zboží máte 14 dní od převzetí zásilky. Tato doba se nevztahuje na nenošené vánoční dárky. Ty lze měnit do 15.1.

Při reklamaci prosíme pošlete zboží s tímto formulářem a uvedením důvodu reklamace. Obratem se věcí budeme zabývat. K vrácení zboží můžete využít kód pro zpětné poslání od společnosti Zásilkovna: „99555490“. Tento kód si stačí připravit spolu se zabaleným a připraveným zbožím k poslání v jakékoliv pobočce Zásilkovny. Neplatí pro aplikaci a Z-BOX samoobslužná výdejní místa.

Oprava merino oblečení KAMA

Merino vlna vydrží mnoho let, ale pokud se vaše oblečení přece jen poškodí, rádi vám pomůžeme s jeho opravou v naší dílně. Drobné opravy navíc provádíme zdarma!

Jak postupovat

Pošlete nám fotografii na info@kama.cz. Poškození posoudíme a doporučíme nejvhodnější řešení. Drobné opravy provádíme zdarma, rozsáhlejší naceňujeme individuálně.

Chcete vědět víc? V podrobném článku najdete přehled jednotlivých typů poškození, tipy na domácí opravy i informace o tom, kdy už oprava bohužel není možná.