Vrácení, výměna nebo reklamace zboží

Vrácení

Pokud chcete zakoupené zboží vrátit, pošlete ho k nám spolu s formulářem a uveďte číslo vašeho bankovního účtu a kód banky. Peníze vracíme pouze formou bankovního převodu. Na vrácení zboží máte 14 dní od převzetí zásilky. My vám peníze vrátíme také do 14ti dnů od převzetí vráceného zboží.

Výměna

Přejete si vyměnit zboží? Rádi vám vyhovíme. Objednejte si vybrané zboží na našem e-shopu a do poznámky uveďte slovo „výměna“ a číslo původní objednávky. Díky tomuto kroku si zboží rezervujete a budete tak mít jistotu výměny. Zboží k výměně pošlete na naši adresu s formulářem. Novou objednávku vyřídíme po přijetí vráceného zboží. Na výměnu zboží máte 14 dní od převzetí zásilky.

Vánoční dárky měníme do 15.1.2020

Reklamace

V případě reklamace prosíme pošlete zboží s formulářem s uvedením důvodu reklamace. Obratem se věcí budeme zabývat.

Naše adresa

KAMA spol. s r.o., Kamýcká 241/2c, Praha 6, 160 00

Formulář ke stažení